Soporte a telefonía

Nuestro Equipo de Ingenieros en Soporte Técnico en Línea para Telefonía cuenta con certificaciones y experiencia en infraestructura, redes y configuración de PBX Digitales y VOIP. Garantizamos el funcionamiento óptimo de arboles de IVR, ACD's y troncales para llamadas nacionales e internacionales. Con más de 10 años en la industria de la configuración de PBX y Telefonía, nuestro objetivo es brindar asistencia técnica en línea a clientes y usuarios que utilizan conmutadores o servicios de telefonía tradicional. Este servicio está diseñado para empresas que carecen de un recurso especializado en telefonía o telecomunicaciones. Estamos comprometidos con tu conectividad y comunicación sin problemas.

Servicios

Cambios de enrutamiento

Nuestro Soporte Técnico en Línea te guía en la reconfiguración de enrutamiento telefónico. Si es necesario, intervenimos para crear nuevas rutas, ajustar troncales y configurar la recepción de números DID. También te ayudamos a dirigir tus salidas por distintos operadores. Con 60 minutos de asistencia, garantizamos un enrutamiento eficiente y adaptable a tus necesidades. Tu comunicación, en las mejores manos.

Costo del Servicio: $603.20

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Asignación de permisos para celular, local, mundial

Nuestro Soporte Técnico en Línea está aquí para ayudarte en la asignación de permisos telefónicos. Te guiamos y, si es necesario, intervenimos para configurar salidas de llamadas a distintas localidades por extensión o conmutador, así como a través de diferentes proveedores. Con 60 minutos de asistencia técnica, aseguramos una asignación de permisos efectiva y adecuada a tus necesidades. Tu control de llamadas, en buenas manos.

Costo del Servicio: $487.20

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Backup de CDR

Nuestro Soporte Técnico en Línea te guía en la generación de respaldos de registros de llamadas (CDR). Si es necesario, intervenimos para crear respaldos en bases de datos, archivos de texto (txt), formato CSV u otros, y ubicarlos en rutas de fácil acceso para ti. Con 60 minutos de asistencia técnica, aseguramos que tus registros de llamadas estén respaldados de manera eficiente y segura. Tu histórico de comunicaciones, bien resguardado.

Costo del Servicio: $719.20

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Configuración de ACD

Nuestro Soporte Técnico en Línea te proporciona orientación y apoyo en la configuración de tu ACD. Te guiamos y, si es necesario, intervenimos para establecer prioridades dentro del ACD, ya sea en un número DID específico o en un 01 800. Este servicio incluye 30 minutos de asistencia técnica dedicada, asegurando una distribución eficiente y efectiva de tus llamadas. Simplificamos la administración de tus comunicaciones.

Costo del Servicio: $1392.00

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Configuración de SIP TRUNK

Nuestro equipo de Soporte Técnico en Línea está aquí para ayudarte en la configuración de SIP TRUNK. Te proporcionamos orientación y, si es necesario, intervenimos para dar de alta un nuevo carrier junto con su troncal para llamadas de entrada y salida. Con 30 minutos de asistencia técnica, te aseguramos que tu configuración de SIP TRUNK esté lista y funcional. Tu conectividad, en buenas manos.

Costo del Servicio: $754.00

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Configuración de Buzón de extensiones

Nuestro equipo de Soporte Técnico en Línea te brinda orientación y apoyo en la configuración de buzones en extensiones. Te guiamos y, si es necesario, intervenimos para establecer buzones en tus extensiones, permitiendo el acceso a través de contraseñas o mediante la marcación de un número DID para acceder al buzón. Con 30 minutos de asistencia técnica, garantizamos que tus buzones estén configurados correctamente y listos para su uso. Simplificamos la administración de tus comunicaciones.

Costo del Servicio: $522.00

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Configuración Switches de telefonía

Nuestro Soporte Técnico en Línea te proporciona orientación y asistencia para la configuración de switches de telefonía. Te guiamos y, si es necesario, intervenimos para activar Quality of Service (QoS) y segmentar el tráfico de datos y voz en tu red, priorizando los datos de manera efectiva. Con 60 minutos de asistencia técnica, aseguramos una configuración óptima que mejore la calidad de tus comunicaciones. Tu red, en buenas manos.

Costo del Servicio: $986.00

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Manejo de QoS

Nuestro equipo de Soporte Técnico en Línea está a tu disposición para brindarte orientación y apoyo en la activación de Quality of Service (QoS). Te guiaremos y, si es necesario, tomaremos el control para configurar el QoS y establecer prioridades de tráfico en tu red. Con 60 minutos de asistencia técnica, aseguramos que tus prioridades de tráfico estén optimizadas para un rendimiento eficiente. Tu calidad de conexión, nuestra prioridad.

Costo del Servicio: $986.00

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Orientación para tarificar

Nuestro equipo de Soporte Técnico en Línea está listo para orientarte y brindarte apoyo en la tarificación de llamadas. Te guiamos y, si es necesario, asumimos el control para crear un tarificador basado en costos y duración de llamada. Aunque no incluimos programación, te enseñamos cómo hacerlo. Con 60 minutos de asistencia técnica, aseguramos que puedas establecer un sistema de tarificación eficiente. Simplificamos el seguimiento de tus llamadas.

Costo del Servicio: $487.20

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Configuración de Softphone

Nuestro Soporte Técnico en Línea te brinda orientación y apoyo en la configuración de softphones. Te guiamos y, si es necesario, intervenimos para configurar extensiones o troncales en dispositivos como computadoras portátiles, teléfonos móviles y PCs. Con 15 minutos de asistencia técnica, te aseguramos una configuración fluida de tu softphone. Mantén tus comunicaciones móviles y eficientes.

Costo del Servicio: $139.20

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Configuración de Hardphone

Nuestro equipo de Soporte Técnico en Línea está disponible para brindarte orientación y apoyo en la configuración de hardphones. Te guiamos y, si es necesario, tomamos el control para configurar extensiones o troncales en teléfonos fijos SIP. Con 15 minutos de asistencia técnica, te aseguramos que tu hardphone quede configurado de manera eficiente. Mantén tus comunicaciones sólidas y confiables.

Costo del Servicio: $208.80

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